Category

Društvene mreže

Instagram planira drastično kazniti određeni broj influencera?!

By | Društvene mreže | No Comments

Biti influencer san je mnogih pripadnika mlade generacije, koji su odrasli uz blagodati interneta i društvenih mreža. Mi nešto stariji nismo toliko naklonjeni društvenim mrežama i Influencerima te još uvijek više vjerujemo marketinškim aktivnostima putem drugih kanala. No, mlada generacija sklona je kupovanju odjeće, obuće i tehnologije na temelju toga što im preporuče omiljeni Influenceri i zbog toga mnogi influenceri mogu živjeti luksuzne živote zahvaljujući brendovi koji ih plaćaju. Ipak, Instagram je odlučio srozati neke Influencere, posebice one koji su svoje sljedbenike dobili na razne sumnjive načine.

Mnogi eksperimenti širom svijeta pokazali su kako je moguće postati Instagram Influencer samo zahvaljujući novcu koji se uloži u izgradnju profila. Konkretno, moguće je kupiti na desetke tisuća sljedbenika, lajkova i komentara i tako zavarati brendove koji žele surađivati s influencerima. Dugo je vremena trebalo da se takav način poslovanja Influencera sankcionira, no čini se kako je Instagram napokon spreman za taj potez.

U Instagramu su razvili alat koji može jako precizno prepoznati koji su sljedbenici dobiveni prirodnim putem, a za koje su se ‘Influenceri’ služili koje kakvim sumnjivim metodama – kupnja lajkova i komentara, plaćanje za sljedbenike, dovođenje sljedbenika putem specijalnih servisa, itd. Svi Influenceri koji su svoju popularnost stekli na taj način sada će doživjeti veliki šok – jer će Instagram krenuti u borbu protiv takvo ponašanja. Iako konkretne metode sankcioniranja takvih korisnika za sada još uvijek nisu poznate, moglo bi se desiti da određeni računi ostanu bez velikog broja pratitelja ili budu u potpunosti obrisani.

Prema dostupnim informacijama, Instagram će nešto blaže krenuti u početku pa će osobe koje rabe razne prevarantske načine prikupljanja sljedbenika i lajkova najprije upozoriti, a zatim zatražiti da promijene lozinku. Ako nakon toga dotični korisnik i dalje nastavi sa sumnjivim aktivnostima, poduzeti će se neke strože mjere (koje za sada nisu poznate). u svakom slučaju, sve prevarantski influenceri sada mogu strahovati za svoje profile i poslovanje jer stiglo je vrijeme da se odvoje oni istinski influenceri od onih koji su samostalno napuhali svoju popularnost.

Pet stvari koje će nam donijeti novi Messenger

By | Društvene mreže | No Comments

Messenger 4.0 najavljen je još u svibnju tijekom Facebookove konferencije. Kako stvari idu, obećavao je puno, što je razumljivo s obzirom da ga koristi nešto više od 1.3 milijarde ljudi. Nakon što je konačno izašao te se polako počeo zavlačiti u uređaje diljem svijeta, jedna stvar je postala prilično očita: Facebook nakon turbulentne godine veliku količinu sredstava preusmjeruje u usluge koje nisu bile zadešene skandalima – što je u ovom slučaju definitivno plus. Uglavnom – sjajni, novi i redizajnirani Messenger je na putu prema vašem iOS-u ili Androidu, a dolazi u idućih nekoliko tjedana.

Messenger sada ima tri kartice – prva je posvećena čavrljanju i napravljena je da maksimalizira slobodni prostor na ekranu. Velikog gumba za fotografije više nema, a zamijenjen je sa nizom jednostavnijih ikona pored rubrike za tekst. Druga kartica posvećena je kontaktima, dok treća nudi usluge koje biste mogli koristiti – igre, dućane, aplikacije i tako dalje. Prema svemu sudeći, čini se da će većina korisnika vrijem provoditi isključivo u kartici za razgovore – s obzirom da su ostale opcije više-manje nova fasada na uslugama koje nam Facebook pokušava podvaliti već godinama.

Pored kartica koje su puno pristojnije nego prije, Messenger uvodi i nekoliko zanimljivih dodataka za svakodnevno čavrljanje. Za početak, moguće je mijenjati boju gradijenta balončića u razgovoru, a svakom kontaktu je moguće dati nadimak. Što se poziva tiče, tu je nova gesta – pomak prstom prema desno kraj korisničkog imena pokazat će sve bitne ikonice. Tijekom idućih par mjeseci, na oduševljenje svih vlasnika OLED ekrana, Facebook će u Messenger uvesti i vrlo elegantni ‘noćni mod’.

Samo čavrljanje je u novom Messengeru u centru pažnje, što znači da sve ostale značajke čekaju sa strane te su dostupne putem malo petljanja po opcijama. U svakom razgovoru moći ćete slati tekstualne poruke, emotikone, naljepnice, glasovne poruke, fotografije i videe – samo što će opcije za to biti nešto diskretnije nego do sad. Što se tiče ostalih značajki, nova ikona sa četiri točke nudi izbornik za sve što ste do sad izbjegavali (podsjetnike, botove, podjelu lokacije), što je jako dobra stvar.

Ako nekim slučajem tek ulazite u Facebookovu ‘obitelj’, Messenger 4.0 je više-manje idealno mjesto za početi. Kao prvo, ne trebate se opterećivati samim Facebookom, sve je jasno prikazano, a prijatelji koji ga koriste već godinama bit će vam dostupniji. Uostalom, sve je izvjesnije da ćemo kroz godinu dana češće viđati promocije za Instagram i Messenger nego sam Facebook čije se ime automatski asocira sa krađom osobnih podataka.

Instagram Business – poslovni profil koji se isplati otvoriti

By | Društvene mreže | No Comments

Marketing već odavno nema veze sa srećom i slučajnošću, zato je svaku ciljanu objavu potrebno pratiti. Business profili na Instagramu uvedeni su s tom idejom na umu, a njihova najveća prednost je što svaku objavu možete i detaljno analizirati.

Poznatim osobama, kao i poznatim brendovima, zajednička je jedna stvar – svi su eksponirani kroz medije. Novi mediji dali su prostor do jučer nepoznatim ljudima da preko noći postanu zvijezde društvenih mreža i interneta, a njihov su utjecaj vrlo brzo prepoznali i brendovi. Iako fotografije i video zapisi caruju svim društvenim mrežama, na Instagramu su oni primarno sredstvo komunikacije, te imaju presudnu vrijednost; oni koji privlače najviše pratitelja i dobiju najviše srca u znak sviđanja pokazali su se kao profitabilni način zarađivanja.

Tako danas imamo „influencere“ – utjecajne ljude čije je mišljenje postalo važno širokim masama do te mjere da ih žele biti poput njih i imati sve što oni koriste. Iako su aktivni na svim mrežama, njihovo kraljevstvo većinom se nalazi na Instagramu. Dok kompanije i brendovi znaju da je business profil stvoren za njih, influenceri tek moraju sami zaključiti isplati li im se otvarati isti. Osobni profil možda daje osobniji pristup, osjećaj povezanosti s osobom koja se krije iza profila, no onaj poslovni daje mogućnost praćenja statistika koje su itekako važne kada je u pitanju online oglašavanje i prodaja. Razmišljate li o prijelazu s običnog, osobnog Instagram profila na onaj namijenjen poslovnim pothvatima, dobro proučite sve što vam on donosi.

Instagram-business

Kako postaviti ili prebaciti postojeći Instagram profil u Instagram Business profil

Ako još nemate otvoren račun na Instagramu, najprije ga otvorite prateći ove korake a zatim prebacite profil u Instagram Business profil prema sljedećim uputama.
Ako već imate otvoren račun na Instagramu, ulogirajte se i provjerite se da je vaš profil javan, ne privatan jer se privatni (zaključani) profili ne mogu prebaciti na Business profil. Zatim uđite u Options u gornjem desnom uglu i u izborniku odaberite „Switch to business profile“.

instagrem-business-profil-opcija
Sav sadržaj koji ste dosad imali ostat će netaknut, zato se ne morate brinuti da ćete nešto izgubiti. Nakon toga morate povezati svoju službenu Facebook stranicu (Facebook Page) s Instagram Business profilom kroz opciju “Linked Accounts”, no imajte na umu da možete povezati samo jedan profil s jednom stranicom i da je povezivanje obavezno.

instagrem-business-profil-opcija-povezivanje-s-facebook-stranicom
Jednom kada ih povežete, Instagram će sam povući podatke s Facebooka i ispuniti rubrike o vašoj lokaciji, telefonskom broju i adresi. Naravno, ukoliko su te kontaktne informacije već upisane na Facebook stranici, ako nisu, možete ih upisati sami. Također, sve podatke možete i naknadno uređivati po želji. Jednom kada ih unesete, na vašem će se profilu pojaviti kontakt podaci, putem kojih će vas zainteresirani moći jednostavno kontaktirati.

Ako dosad niste, sada je vrijeme da obratite pažnju na vašu profilnu fotografiju i bio – opis vašeg brenda. Profilna fotka mora biti prilagođena okruglom okviru unutar kojeg se nalazi, a najbolju prepoznatljivost postići ćete stavljanjem vlastitog loga na tu poziciju. Na taj ćete se način odmah vizualno isticati prilikom pretrage, a svima koji traže baš vas biti će lakše prepoznati da je riječ o vašem službenom profilu.

instagram-insights

Insights – najveća marketinška prednost Instagram Business profila

Na Instagramu postoji više od 25 milijuna poslovnih profila, a više od 2 milijuna oglašivača ga koristi kako bi promovirali svoje proizvode i usluge. S obzirom da je jedna trećina najgledanijih Instagram Storiesa nastala upravo od strane oglašivača i 75% korisnika koji vide određene objave je inspirirano na akciju, postalo je presudno znati tko su oni i na što točno reagiraju*. Zato je najveća marketinška prednost poslovnog profila upravo opcija Insights. Koristite li Instagram Business profil, možete pratiti uspjeh vaših objava i Instagram Storiesa u stvarnom vremenu – kako prolaze vaše objave kao i detalje o vašim pratiteljima (koliki je broj pregleda, koliki je doseg, tj. koliko je jedinstvenih profila pogledalo post, koliko je osoba posjetilo vašu web stranicu). Želite li ići u detalje, možete doznati podatke poput prosječne posjećenosti po spolu, godinama i lokaciji.

Još jedna od prednosti business profila je i mogućnost dodavanja linkova u vaše Instagram Stories (ako imate više od 10 tisuća sljedbenika), a možete kreirati i vlastiti oglas koji cilja ovu društvenu mrežu.

koristenje-instagrama

Instagram oglasi kao nezaobilazna stanica za online oglašavanje

Jednom kada imate Instagram Business profil, svaku objavu možete promovirati, čime postaje vaš svojevrsni oglas, a možete kreirati i dodatne oglase. Za početak, odaberite opciju Promote na svom profilu i promovirajte svoje postojeće objave. Odaberite svoju ciljanu publiku kojoj je taj oglas namijenjen, kao i njegovo trajanje, te budžet koji namjeravate potrošiti za njegovo prikazivanje. Čim Instagramova ekipa za odobrenja provjeri vaš oglas (što se obično događa unutar 60 minuta, no nekad može potrajati i duže), vaš će se oglas početi prikazivati po zadanim parametrima.

 

Ukoliko se odlučite poslovati na Instagramu, budite sigurni da pred sobom imate cilj. Bilo da je u pitanju promocija proizvoda ili brenda ili samo prodaja proizvoda ili usluga, morate znati što želite postići, kako bi znali kako do toga i doći. Objava postova bez plana ili praćenje drugih korisnika bez nekog posebnog razloga neće vas daleko dovesti. Zaboravite li objavljivati sadržaj na redovitoj bazi, radite istu grešku kao i kad objavljujete previše često. Pokušajte sastavljati slične objave i plasirati ih u različito vrijeme i svakako zabilježite koji od njih je postigao najbolje rezultate. Reagiraju li vaši sljedbenici više na ljude na fotografijama, dok u potpunosti zanemaruju slike prirode, znate što vam je činiti, bez obzira što su vama možda flora i fauna možda najdraži motivi. Ne zaboravite hashtagove, koristite ih pametno i pratite koji od njih vam donose najviše prometa i novih lica. Kreirajte i vlastiti hashtag i potičite ostale da ga koriste kako bi proširili svoj utjecaj. Budite dosljedni u svom vizualnom izražavanju i svi koji vas prate će znati što od vas mogu očekivati. Pronađite svoj vlastiti stil, jer kopiranje već viđenih teško vas može izdvojiti od ostalih i učiniti prepoznatljivim.

Izvor: www.bizit.hr

Što je hashtag # i čemu služi

By | Društvene mreže | No Comments

Otkrivamo misteriju iza nekima još nepoznatog pojma s društvenih mreža.

Sa hashtagom ste se sigurno već susreli u dalekim prostranstvima društvenih mreža. No, on mnogima na prvu predstavlja nepoznanicu i newbies na društvenim mrežama ne znaju kako se s njime točno koristiti te kako im može obogatiti iskustvo na tim kanalima .

Što je hashtag #

Krenimo sa samom definicijom – hashtag je bilo koja riječ koja ispred sebe ima oznaku # te na taj način predstavlja određeni pojam koji se može pretraživati, točnije na društvenim mrežama vodi do svih poruka koje u sebi sadrže taj hashtag. Znači, ama baš svatko može stvoriti svoj hashtag po želji i koji postoji dok god je poruka aktivna, ali samo neki hashtagovi postaju jako popularni.

Primjer: Na Twitteru klikom na hashtag #prvasmjena vidjet ćete sve tweetove koji sadrže taj hashtag te u kojima se obično nalazi sadržaj koji korisnici tvitaju u prvoj radnoj smjeni. 🙂

 

Hashtagovi tako mogu služiti za diskusiju o određenoj temi, primjerice o vašoj omiljenoj televizijskoj seriji. I vi sami možete kreirati poruke te čitati tuđe javne poruke koje sadrže taj hashtag, kao npr. #ludzbunjennormalan. Samo nemojte tu svoju željenu poruku/objavu zaboraviti staviti na “public”, tako da je svi mogu vidjeti.

Važno je znati i da u hashtagu ne možete koristiti razmak između više riječi koje koristite, nego kao na gornjem primjeru sve spajate. Sustav će jednako zapamtiti vaš unos s velikim ili malim slovima pa o tome #NeTrebateBrinuti :). Osim toga, hashtagovi ne podržavaju točke, uskličnike upitnike i druge znakove. Samo slova i brojke. I nemojte pretjerati s količinom hashtagova. Jedan do 3 su u redu, a sve preko toga stvara napor za druge korisnike te se gubi smisao ostatka vaše poruke jer smanjuje doseg iste. Limit vam je i broj znakova dopušten u porukama na društvenim mrežama.

Kako se koristi hashtag

Povijest hashtaga

Hashtag u ovom obliku na društvenim mrežama prvi puta je predložen za korištenje na Twitteru 2007. godine kao novi način grupiranja poruka. Svoje veće širenje doživio je 2009. godine kada je Twitter dodao linkove na sve hashtagove te omogućio njihovo pretraživanje. Također, od 2010. na naslovnoj stranici Twittera tj. vašim timelinovima mogu se pratiti i “Trending Topics”, najpopularnije teme o kojima se tvita pod hashtagovima, ali uključuje i druge riječi bez hashtagova koje se koriste u tweetovima.

Zbog svoje velike popularnosti u svijetu hashtag je dodan u Oxfordov engleski rječnik u lipnju 2014.

 

Hashtag se kasnije zbog svoje odlične primjenjivosti proširio i na druge društvene mreže kao što su Facebook, Instagram, Pinterest, Tumblr, Vine, Google+ i mnoge druge. :)

Što je hashtag #

Korištenje hashtaga u informativne i promotivne svrhe

Hashtag se pokazao kao odlično sredstvo informiranja tijekom kriznih situacija, protesta i sl. jer se poruke brzo šire i može ih pratiti svatko tko želi sudjelovati. Primjeri su događanja, krize i prirodne katastrofe poput: #OccupyWallStreet#HurricaneSandy#Syria te #COP21 i #RoadtoParis koji su se koristili za važne klimatske pregovore u 2015. godini.

Neki od popularnih domaćih hashtagova su: #onokad#posao#prvasmjena#drugasmjena#trecasmjena#politikahr#izboriHR#malestvari itd.  S

Tvrtke i brandovi koji žele koristiti hahstagove u promotivne svrhe mogu primjerice kreirati hashtagove vezane uz određene kampanje, a neki koriste i već popularne hashtagove za dodatnu promociju prema velikoj publici koja ga prati. Na taj način se može i dotad nevažan hashtag popularizirati, no imajte i dozu opreza kada se igrate s hashtagovima. McDonalds je osjetio kako to može biti kobno kada je kreirao #McDStories i kada je htio potaknuti publiku da dijeli pozitivne priče o njima, no nažalost sve je otišlo u drugom smjeru jer su počeli primati prigovore te su se širile i negativne priče.

Hashtagove možete koristiti i za nagradne igre tako što korisnike upućujete da u svojim porukama koriste vaš hashtag prema kojim ćete kasnije moći pratiti sve unose i neke od njih nagraditi.

Izvor: www.bizit.hr

Twitter povećao broj znakova za objave, a one postale još kraće.

By | Društvene mreže, Vijesti | No Comments
Godinu dana nakon što je Twitter uveo mogućnost produljenja objava sa 140 na 280 slovnih znakova, društvena mreža je objavila da su tweetovi, paradoksalno postali u prosjeku kraći i pristojniji

Primjerice, korisnici engleskog jezika pišu statuse od 33 slovna znaka, što je za jedno slovno mjesto manje nego prije maksimalnog produljenja objava. Od uvođenja limita od 280 znakova tek jedan posto korisnika objavljuje tweetove nove maksimalne duljine, a 12 posto objava ima više od 140 znakova.

Internetska društvena mreža za mikro-blogging zamijetila je da “ljudi čije objave imaju 280 slovnih znakova češće pišu ‘molim’ (54 posto) i ‘hvala’ (22 posto) te češće koriste skraćenice”.

Trend je zamijećen među korisnicima svih jezika. U studenome 2017. Twitter je pokrenuo mini-revoluciju odustavši od limita koji je iznosio 140 slovnih mjesta za latinične jezike, a uz izuzetak osoba koje koriste japansko, kinesko ili korejsko pismo, s obzirom na to da oni mogu reći više i s manjim brojem znakova.

Što je Facebook profil u sjeni i imate li ga i vi? Provjerite!

By | Društvene mreže, Vijesti | No Comments
Čak i ako se nikad ne logirate na najveću društvenu mrežu svijeta, u njoj će o vama barem ponešto znati. Kako? Čitajte dalje

Kako bi vam bolje približili što su profili u sjeni, zamislite dvoje prijatelja, Barbaru i Ivana. Na početku priče oboje nemaju profile na Facebooku.

No, Barbara se u nekom trenutku odluči priključiti nama ostalima. Napravi korisnički račun, instalira aplikaciju i počne stvarati svoj profil. Dok to radi iz Facebooka je upitaju hoće li im dati svoje kontakte kako bi se lakše povezala s prijateljima koji su također na toj društvenoj mreži.

Računajući kako će joj to olakšati život, Barbara odobri Facebooku pristup svojim kontaktima. Čim to napravi Facebook počne češljati po njenim kontaktima i pokupi sve dostupne podatke o njima, poput brojeve telefona, adrese e-pošte…

Pomoću tih podataka mogu otkriti koje korisnike Facebooka Barbara već poznaje. Na njima počiva značajka People You May Know.

Zvuči bezazleno. I bilo bi, kad Facebookovi algoritmi ne bi ujedno prikupljali podatke i o Barbarinim prijateljima koji nisu na Facebooku, poput Ivana. Tako dolaze do njegovog imena, broja telefona, adrese e-pošte i drugih podataka, iako on i dalje nije na Facebooku.

Izvor: Profimedia / Autor: NN

Ta baza podataka može biti korisna ukoliko Barbara nagovori Ivana da i on otvori korisnički račun na Facebooku jer će ta društvena mreža već imati spremne preporuke ljudi koje bi mogao znati.

No, to je tek jedan od izvora podataka za Ivanov profil u sjeni. Na stotine ljudi, bez obzira u kakvom su odnosu s Ivanom, mogli su se prijaviti na Facebook i dozvoliti pristup svojim popisima kontakata.

Je li vam Facebook rekao kako to radi?

Da. Osvježili su svoju politiku zaštite privatnosti kako bi u njoj naveli kako pristupaju podacima pohranjenima na mobitelima i koriste ih.

Pod Networks and Connections pronaći ćete ulomak u kojem stoji kako u Facebooku ‘također prikupljaju informacije o kontaktima ako ih odlučite učitati, sinkronizirati ili uvesti s uređaja (poput primjerice adresara te povijesti poziva i SMS-ova), koje koriste kako bi vam pomogli pri pronalaženju ljudi koje možda poznajete, da oni vas lakše pronađu, kao i u druge svrhe’.

U drugom dijelu, pod Things others do and information they provide about you navode kako ‘primaju i analiziraju sadržaj, komunikacije i informacije koje drugi ljudi nude koristeći Facebookove proizvode. To može uključiti informacije o vama poput, primjerice, situacije kad netko dijeli ili komentira vašu fotografiju, šalje vam poruku te učitava, sinkronizira ili uvozi vaše kontakt informacije’.

Što možete poduzeti?

Na žalost, ne postoji način kojim bi izravno upravljali profilima sjenkama. Kad god se korisnik Facebooka koji vas ima među kontaktima na svom mobitelu ulogira u svoj korisnički račun vaše osobne informacije bivaju dodane vašem profilu u sjeni. Eventualno možete promijeniti broj mobitela i adresu e-pošte, ali to nije naročito praktično.

Google ima dobre vijesti što se vaše povijesti pretraživanja tiče

Možete također zamoliti prijatelje koji su aktivni na Facebooku da obrišu kontakte koje su učitali. To mogu tako što će otvoriti stranicu Manage Contacts i nakon toga drže postavke za sinkroniziranje isključenima, što također nije naročito praktično jer biste morali isto zamoliti sve redom korisnike Facebooka koje poznajete.

Nabavite li ipak novi broj mobitela i adresu e-pošte, trebate biti pažljivi s kime ju dijelite.

Hoće li Facebook ikad odustati od profila u sjeni?

Nije nemoguće, ali sumnjamo kako će do toga doista i doći. Uspjeli su preživjeti čak i skandal s tvrtkom Cambridge Analytica, što dovoljno govori o njihovom značaju za Facebook, piše Make Use Of.

social-media-logos

Trebamo li ‘out of office’ za Facebook, LinkedIn i Instagram?

By | Društvene mreže | No Comments

Postavljati out of office obavijest na službenu email adresu naučili smo prvi put kad smo išli na godišnji odmor. Što napraviti pak kad nam se, kao što me Tamara Perušić pitala na LinkedInu kad sam podijelio članak o pripremi emaila prije odlaska na godišnji, ljudi javljaju na društvene mreže, na messengere?

Već smo govoreći o tome trebamo li blokirati društvene mreže zaključili kako su one postale korisni alati za cijelu jednu generaciju profesionalaca, ali smo prisutnošću na njima svakako postavili očekivanje: Da nas se tamo može dobiti. Moramo li onda, svaki put kad nam se netko javi s poslovnim upitom, odgovarati da smo na godišnjem odmoru?

Mnogima su društvene mreže i messengeri prvi korak u komunikaciji

Nisam osjećao staro sve dok upit o nastupu na jednoj konferenciji nisam dobio, od svih mogućih kanala, privatnom porukom na Snapchatu u obliku teksta nad selfijem. Oooooook, moramo očito paziti gdje sve imamo otvoren profil, jer, čim je tamo – očito smo dostupni.

U nedostatku primjerenog istraživanja, poslužit ću se grafom koji je direktor digitalnog odjela agencije Bruketa&Žinić&Grey Ivan Kovačević napravio nastavno na višegodišnju tradiciju praćenja kojim mu kanalom čestitamo rođendan:

Facebook i LinkedIn samo rastu, čini se!

Zašto nam se uopće javljaju na social kanale?

Jedan od razloga svakako može biti uobičajena aktivnost na nekoj društvenoj mreži. Razlog svakako može biti što nemaju naš email ili broj telefona pa im se čini najbolje kontaktirati nas putem popularnog Facebooka na kojemu skoro svatko ima profil. Pa vidjet će na fejsu, zar ne?

Prečesto onda zaboravljamo kako poruke od osoba koje nam nisu prijatelji odlaze u tzv. other inbox. Nemalo mi se puta dogodilo da, ne primjećujući da imam takvih poruka, nakon nekoliko tjedna naiđem na isfrustrirane poruke o tome zašto i kako se ne javljam.

Na stranu toga što nikome ne dugujemo odgovor samo zato što su poslali upit, zaista imamo puno inboxa. Namjestimo ih:

1. Slack ima away, kao što su ICQ i MSN nekad bili…

Profesionalni komunikacijski alati poput Slacka nude mogućnost postavljanja statusa na away koji moje kolege u Netokraciji obavještava da me u danom trenutku ne kontaktiraju, jer nisam prisutan ili se nečime bavim. Dapače, Slack ide korak dalje time što automatizira kada se redovito ta poruka treba pojaviti, kao i statusima za godišnji odmor, odlazak na sastanke ili odsutnost zbog bolesti.

Iako je Slack mnogim tvrtkama zamjena za interni email, nije da privatni digitalni komunikacijski alati dosad nisu nudili tu mogućnost. Jedan od najpopularnijih messengeraICQ, nudio JE nekoliko statusa: Ovisno o cvjetiću, vaši su prijatelji znali jeste li dostupni. AIM i MSN su nudili slične mogućnosti.

2. LinkedIn bi prvi trebao imati out of office, ali – nema…

Marketingaš Eli Hochberg je na LinkedInu predložio rješenje za tu društvenu mrežu za koje je dobio 5 tisuće likeova i preko 300 komentara;

  • Dodavanje ‘Odsutan’ tj. Away bedža na LinkedIn profil;
  • Mogućnost aktivacije automatskog odgovora na poruke koje dobijemo u stilu email autorespondera;
  • Popup obavijest da nismo prisutni kad netko pošalje zahtjev za povezivanjem na LinkedInu.

LinkedIn je na svojim stranicama za pomoć službeno odgovorio kako ne omogućavaju namještanje autorespondera tj. automatskih poruka, dok je slična automatizacija na drugim društvenim mrežama dostupna samo tvrtkama putem Facebook stranica.

3. Na Facebooku isključi da si aktivan i sakrij se

Facebook Messenger u sklopu Facebooka ne nudi nužno OOO poruku, ali dok putem Messenger aplikacije možete isključiti tzv. ‘Active Status’, putem Facebookove web verzije možete označiti da ste vidljivi samo nekim korisnicima, primjerice obitelji i prijateljima koje želite čuti i kad ste na godišnjem odmoru. Mnogi vam se vjerojatno neće javiti ako vide da niste online! Pod postavkama za Messenger na web verziji izabere Turn off Active status nakon čega će vam se pojaviti nekoliko opcija:

Kao što sam spomenuo, za službenu Facebook stranicu svoje tvrtke možete namjestiti Away poruku. Napokon, ako inače često koriste Facebook poruke za primanje narudžba poput mog frizera, moraju imati mogućnost obavijestiti kupce da nisu dostupni.

Pod postavkama odaberete Messaging te aktivirate mogućnost Instant reply u koju upisujete poruku za kupce. U našem slučaju to bi moglo biti:

Ova se poruka inače može pojaviti i kao dobrodošlica korisnicima koji se javljaju i kad niste na godišnjem odmoru.

 

4. Na Twitteru “pinaj” out of office tvit

Na Twitteru sam godinama bio puno aktivniji nego danas pa je logično da će mnogi tviterašima prvo pokušati poslati DM koji vjerojatno neću odmah vidjeti, jer sam odavno isključio email obavijesti o DM-ovima.

No, na Twitteru možete ‘pinati’ tvit na vrh profila, ali to će biti korisno samo ako netko dođe na vaš profil na Twitterovoj web stranici ili aplikaciji, vidi vaš istaknuti tvit i shvati da se nećete javiti. Ako pak klikne na DM s nekog od vaših drugih tvitova, možda uopće ne vidi vašu obavijest.

BTW, ako vam se baš geek-outa, možete namjestiti out of office odgovor na Twitteru za svaki tvit koji vam se obraća:


5. Na Instagramu se isključi u postavkama, ali i napomeni na profilu

Instagram je apsolutno prilagođen vašoj neprisutnosti, ali ako vas inače često kontaktiraju putem privatnih poruka, najsigurnije je u osobni opis napomenuti kako niste prisutni, jer je, za razliku od Twittera, sigurnije da će korisnici to vidjeti. U postavkama možete namjestiti i Activity status, ali korisnici se na njega ne obaziru toliko.


6. WhatsApp ima Away s rasporedom, ali samo za poslovne profile

Popularna messaging aplikacija WhatsApp mogućnost za poruke u slučaju vaše odsutnosti, s naprednim rasporedom kad će prikazati ima samo za poslovne profile. Osobnima ne nudi ni sakrivanje. Pod postavkama za privatnost možete postaviti samo kad ste zadnji put bili aktivni na WhatsAppu te vidljivost statusa – ako ih uopće koristite.

Možda bitnije od svih ovih postavki je da razgovarate s kolegama i klijentima te im komunicirate proaktivno da nećete biti dostupni.

 

Izvor: netokracija.com

google_plus

Google gasi svoju društvenu mrežu zbog velikog sigurnosnog propusta

By | Društvene mreže | No Comments

Kompanija Google otkrila je da će ugasiti svoju Google+, društvenu mrežu za komercijalne korisnike kao odgovor na sigurnosni propust u mreži.

Vol Strit Džurnal danas piše da je Google otkrio propust koji je ugrozio podatke na hiljade korisnika ranije ove godine. Kompanija ipak nije otkrila preciznije o kakvom se propustu radi.

Google Plus će ubuduće biti dostupan isključivo za poslovne korisnike, a za njih će Google nastaviti da pruža podršku i uvodi nove opcije.

Društvena mreža je nastala 2011. godine nakon što je ugašen nekadašnji Google Buzz.

Facebook oko

Pogledajte što je Facebook sada naumio kako bi nam pokazao da nas štiti

By | Društvene mreže | No Comments
U najvećoj društvenoj mreži na svijetu u potrazi su za tvrtkom koja se bavi računalnom sigurnošću, a koju bi mogli preuzeti kako bi došli do nadarenih zaposlenika i, vjerojatno, javnosti pokazali kako se trude zaštititi korisnike.

Iz Facebooka su navodno su dosad kontaktirali više tvrtki – nije poznato kojih sve točno profila – a posao bi mogao biti zaključen do kraja ove godine, piše Information.

Prije nešto manje od mjesec dana iz Facebooka je stiglo priznanje kako su hakeru ukrali pristupne tokene za 30 milijuna korisničkih računa, što je omogućilo pristup podacima u tim profilima.

Za 14 milijuna profila došli su do osnovnih kontaktnih informacija (ime i ili adresa e-pošte ili broj telefona), kao i do dodatnih podataka poput spola, vjeroispovijesti, lokacije, vrsti uređaja i 15 zadnjih pretraga za dodatnih 15 milijuna korisničkih računa. Na preostalih milijun korisničkih računa nisu uspjeli doći do podataka.

 

koju-drustvenu-mrezu-odabrati

Koju društvenu mrežu odabrati za marketing brenda ili biznisa

By | Društvene mreže, Vijesti | No Comments

Marketing je tu da prati trendove, no nisu svi trendovi dobri za vaše poslovanje. Kada je o društvenim mrežama riječ, jeste li sigurni da ste na pravoj adresi gdje vas vaši sadašnji i budući korisnici mogu pronaći?

Ne možemo pričati o digitalnom marketingu bez da se dotaknemo društvenih mreža. S obzirom da na njima možemo naći više od 70% korisnika interneta, poprilično je jasno da ih se ne isplati zanemarivati. No nijedan ekstrem nije dobar, pa bi vam se i odluka da budete prisutni na ama baš svakoj društvenoj mreži koja postoji, mogla brzo obiti o glavu. Čak ni najveće kompanije s ogromnim marketinškim budžetima ne tretiraju svaku mrežu jednako i ne posvećuju im jednaku pažnju. Isto tako, posebnosti nijedne od njih ne preslikavaju se na drugu, što znači da morate dobro proučiti zakonitosti interakcije na svakoj od njih, te tome prilagoditi i svoj nastup.

 

FACEBOOK

Najveća od svih društvenih mreža broji oko 2 milijarde korisnika, a svoje profile na njoj imaju svi, od djece i tinejdžera, do roditelja i baka. Zbog toga su nezaobilazna postaja za svaku kompaniju ili posao koja želi proširiti svoj online utjecaj. Uvidio je to i tim Marka Zuckerberga koji je na prilično jasan način odvojio privatne profile od poslovnih stranica i grupa.

Zašto ga koristiti?

Što se sadržaja tiče, putem Facebooka možete podijeliti ama baš sve, koliko god to puta želite. Nema ograničenja što se broja znakova tiče, a svojoj objavi možete pridružiti fotografiju, video ili anketu. Osim reklama koje možete stvoriti, omogućeno vam je i da svaku svoju objavu „boostate“ dodatnim plaćanjem. Na raspolaganju su vam i profesionalni alati za slaganje istih, kao i praćenje rezultata koje donose.

Za koga je dobar?

Iako mnogi tinejdžeri tvrde kako im ova mreža više nije toliko zanimljiva, ona je i dalje prvo mjesto gdje će netko doći u potragu za vašim službenim profilom. Imati stranicu svog posla na Facebooku, podrazumijeva se jednako kao i imati profesionalno odrađenu web stranicu. Ako baš morate odabrati samo jednu društvenu mrežu – neka to bude Facebook!

koju-drustvenu-mrezu-odabrati-2

INSTAGRAM

Krenulo je s jednom fotografijom u kvadratnom obliku, a danas se radi o platformi koja podržava objavu i više fotografija odjednom, kolaža, video zapisa i javljanja uživo. Hashtagovi i tekstualni opisi su tu samo kako bi pratili vizualnu objavu koja može biti doslovno o ničemu ili svačemu. Uz pomoć popriličnog broja filtera, svaka objava može izgledati razrađeno i profesionalno, te spremno za objavu u nekoliko sekundi. Samo pitajte 700 milijuna aktivnih korisnika koji su podijelili više od milijardu fotografija.

Zašto ga koristiti?

Instagram je poznat kao glavna mreža influencera čiji se sljedbenici broje u milijunima, a po objavi mogu zaraditi i nekoliko tisuća eura, ovisno o vlastitoj popularnosti. Više od dvije trećine korisnika su žene, čiji raspon godine je između 18 i 29, a njih 80% nalazi se izvan SAD-a. Otkad su uvedeni Instagram Stories,mogućnosti ove mreže dobile su sasvim novu dimenziju.

Za koga je dobar?

Hrana, putovanja, odjeća, stvari za uređenje doma… Sve što se vizualno može prikazati, zaslužuje biti na Instagramu, no pravi profesionalci će i iz najružnije fotografije izvući ono najbolje za istaknuti na ovoj mreži. Slika govori više od tisuću riječi, pa zašto to ne iskoristiti?

Twitter-marketing

TWITTER

328 milijuna aktivnih korisnika, dnevno objavi oko pola milijuna tvitova, zbog čega je Twitter idealan za objave uživo ili neposredno nakon događaja. Trećina populacije koja ga koristi ima između 18 i 29 godina, a njegova najprepoznatljivija značajka su popularni hashtagovi. Otkrijete li onaj koji je trenutno u trendu ili još bolje, stvorite ga, možete reći da ste ovladali njegovim osnovama korištenja.

Zašto ga koristiti?

S obzirom na limit od 140 znakova za poruku, 140 sekundi za video ili 4 fotografije – kada je riječ o jednom tvitu, vaše će objave morati biti popilično jezgrovite i efektne, kako bi postigli pravi učinak. Većina Twitter korisnika sklona je sarkazmu, doskočicama i kratkim odgovorima koji ostavljaju dugotrajan učinak na čitatelja, zato se pobrinite da osoba koja vodi vaš račun bude sposobna za takvo izražavanje.

Za koga je dobar?

Twitter ima svoju publiku koja voli kratku i direktnu komunikaciju, a do odgovora želi doći što je prije moguće. Pružate li podršku svojim klijentima na ovaj način, budite sigurni da možete odgovoriti uvijek i svugdje, jer stvari se ovdje odvijaju munjevitom brzinom. TU je i analitika koju možete pratiti kako bi bili sigurni da ono što radite doista i funkcionira.

bizit-youtube-marketing

YOUTUBE

Glavno odredište za sve koji traže video zapise već 12 godina, YouTube je jedan od najpopularnijih servisa na svijetu kada je u pitanju audiovizualni sadržaj. Od kratkih do dugometražnih uradaka, postavljati možete što god želite, sve dok ne kršite tuđa autorska prava ili kršite zakon. Popularne kanale na njemu imaju svi – od inspirativnih govornika do djece koja otvaraju igračke. Ako nađete nišu koja nije iskorištena, velika je vjerojatnost da vas čekaju milijuni, kako sljedbenika, tako i dolara.

Zašto ga koristiti?

1.3 milijarde ljudi ne može biti u krivu, zar ne? U istom omjeru koriste ga žene i muškarci, koji 70% sadržaja gledaju uglavnom putem mobilnih uređaja. Podesite li dobro postavke svojih oglasa, možete ciljati točno određenu skupinu gledatelja.

Za koga je dobar?

Pitate li milenijalce, oni radije biraju YouTube sadržaj po želji, dostupan u par klikova, nego tradicionalnu televiziju. Upravo zato skloniji su i reagirati na oglase koji se prikazuju tijekom gledanja odabranog materijala.

koju-drustvenu-mrezu-odabrati-1

LINKEDIN

Na njegovim stranicama nema mjesta osobnim objavama i slikama vaše mačke – ovdje u obzir dolaze samo poslovne teme i povezivanje na službenoj razini. Što više kontakata imate, vjeruje se da je i vaš utjecaj veći. Vaš profil ovdje neće govoriti ništa o vašim privatnim dnevnim aktivnostima, ali bi trebao reflektirati poslovne sposobnosti i imati najnoviju verziju vašeg životopisa. Nikad ne znate tko bi vas mogao potražiti u budućnosti.

Zašto ga koristiti?

Bilo da se povezujete s drugim profesionalcima ili tražite novog partnera za projekt koji pripremate, ovo je mjesto na kojem bi ga trebali potražiti. 60% korisnika ima između 30 i 60 godina, a gotovo polovica svih korisnika je na rukovodećim i odgovornim pozicijama u svojim kompanijama. Šaljive objave sačuvajte za ostale mreže, ovdje nastupate poslovno.

Za koga je dobar?

Bez obzira o kojoj branši se radi, uvijek postoje kolege s kojima je dobro biti u kontaktu. Bilo da se radi o vašem osobnom napretku ili ugledu vaše kompanije, ovo je mjesto na kojem su bitne samo činjenice i poslovni rezultati. Poželite li privući nove sposobne zaposlenike, pobrinite se da im izgledate dovoljno privlačno na LinkedInu!

 

PINTEREST

Klasične objave kakve podržavaju druge društvene mreže, ovdje ne postoje kao takve. Pinterest je više namijenjen sakupljanju različitih fotografija i pripadajućih im priča po tematici, te dijeljenju istih putem albuma. Trenutno se ondje nalazi više od 50 milijardi pinova koje su korisnici podijelili u posljednjih 7 godina.

Zašto ga koristiti?

150 milijuna korisnika većinom su iz SADa, a radi se o ženama mlađim od 40 godina koje su izjavile kako bi radije pratile omiljeni brend nego poznatu osobu kada je o ovoj društvenoj mreži riječ.

Za koga je dobar?

93% aktivnih korisnika po Pinterestu je u potrazi za sljedećom kupovinom. Traže se inspiracije kada je u pitanju uređenje doma ili kreativni projekti koje korisnici mogu izraditi sami, bez pomoći profesionalaca. Želite li promovirati svoj proizvod, stavite ga u kreativno okruženje i dajte mu novu svrhu – ova će publika to znati cijeniti.

Jest- li-sigurni-da-možete-ignorirati-snapchat

SNAPCHAT

Svi mladi koji bježe s Facebooka, sklonište su našli upravo na Snapchatu. Svoju je popularnost izgradio na mogućnošću slanja privatnih poruka koje bi nakon pregledavanja jednostavno nestale. Svaku fotografiju ili video koji podijelite s drugim možete uređivati pomoću brojnih filtera i dodataka, te ih tako učiniti zanimljivima mladim ljubiteljima emojija.

Zašto ga koristiti?

300 milijuna korisnika i milijun poruka s 10 milijardi videa koje razmjene dnevno, definiivno nije za odbaciti. Ako je vaša publika mahom mlađa, onda ste na pravom mjestu, jer njih 70% na Snapchatu je mlađe od 34 godine, a ne postoji bolja mreža kada je u pitanju kontakt s tinejđerima.

Za koga je dobar?

Imate li proizvod ili uslugu namijenjenu mlađoj publici, jednostavno ne smijete ne biti na Snapchatu. S obzirom na ne postoji desktop verzija ove mreže, pazite da je sav sadržaj kojeg dijelite prikladan za objavu na mobilnoj platformi.

 

GOOGLE PLUS

Kreiranjem vlastite mreže, Google je htio biti izravna konkurencija Facebooku – no plan im nije baš uspio. Svoje kontakte možete posložiti u različite krugove i birati koji ćete sadržaj učiniti dostupnim određenim osobama.

Zašto ga koristiti?

Nitko nije siguran – s obzirom da je automatski povezan s ostalim uslugama koje nudi Google, tehnički ima milijune korisnika, no tek manji broj njih je doista i aktivan. No potrebno je napomenuti kako bi vam mogao pomoći prilikom optimizacije za internet pretraživače, te pomoći prilikom dobijanja bolje pozicije što se rangiranja na tražilici tiče.

Za koga je dobar?

Ukoliko velike nade polažete u svoju suradnju s Googlovim proizvodima, svakako ga nemojte zanemariti. Povežite svoj profil s MyBusiness računom i pomozite svojim kupcima da vas lakše pronađu. Uz dobro odabrane ključne riječi, već ste obavili pola posla.