Tag

Arhiva marketing - Tabitha Oblikovanje

Stiže nova generacija potrošača

By | Nekategorizirano | No Comments

Upoznajte navike Generacije Z i osvojite ih na vrijeme

Što želi Generacija Z? Sve što je staro za njih ne postoji, a upravo oni čine potrošački svijet bliske budućnosti. Donosimo savjete iz prve ruke.

Tek nakon što su djelomično shvatili milenijalce, brojne kompanije i oglašivačka industrija suočeni su s novom generacijom koju moraju dokučiti. Generacija Z su osobe rođene od 1995. do danas te upravo kreću s osvajanjem tržišta rada. Njihova moć potrošnje procijenjena je na 44 milijarde dolara godišnje, s tendencijom rasta. Kada je riječ o marketingu vezanom uz nove generacije, bez obzira radi li se o novom ili tradicionalnom pristupu, kompanije se očajnički trude shvatiti što oni zapravo žele. Milenijalci i generacija Z iznimno su digitalno pismeni i “ovisni” o tehnologiji te zbog toga često bivaju svrstani pod istu kategoriju. Brendovi koji žele ostati u igri i biti cool, moraju prestati gledati milenijalce i generaciju Z kao iste ljude. Premda su ove dvije generacije slične, to ne znači da konzumiraju iste sadržaje. Zapamtite, milenijalci imaju od 19 do 35 godina, a generacija Z od 11 do 18, stoga bi bilo uopće bilo smiješno smatrati da su iste stvari cool i zanimljive osobi koja ima 31 godinu, kao i onoj koja ima 15 godina. Njihove navike, želje, preferencije onoga što traže u životu i online potpuno su drugačije. Kako bi uspješno targetirali obje generacije bitno je shvatiti njihove različitosti.

Razlika #1: Generacija Z za razliku od milenijalaca voli influencer marketing 

Influencer marketing je postao izuzetno popularan kada su ciljane skupine mlađe generacije. Influenceri djeluju iskrenije, imaju vlastitu odanu publiku/pratitelje, a sadržaj koji sami produciraju, kompanije teško nadmašuju radeći vlastite reklame. No, influencer marketing nije univerzalno rješenje. Premda je izuzetno učinkovit te ćete njime utjecati na dio milenijalaca, on je primarno namijenjen generaciji Z.

influencer-marketing

Prema izvješću Googlea, 70% teen pretplatnika YouTube kanala više vjeruje influencerima nego li nekoj od poznatih i slavnih osoba. Generaciji Z, influenceri su mnogo više od “likova” koji ih zabavljaju na malim ekranima. Oni su postali njihovi uzori, vođe novog vala, pa čak i odgojitelji. Kada je u pitanju generacija Z, potpuno je normalno da savjete i znanje traže na YouTubeu umjesto da koriste konvencionalne metode poput tutora, tečaja ili posuđivanja knjiga. Stoga je influencer marketing uspješan samo kada odaberete odgovarajuće Influencere za određene kampanje. Ako želite utjecati na potrošače generacije Z, morate razumijeti koji influenceri okupiraju njihovu pozornost. Isti influenceri neće isto utjecati na generaciju milenijalaca i na generaciju Z, svaka ima svoje influencere kojima se vjeruje.

Razlika #2: Online shopping nije privlačan generaciji Z, to je stvar milenijalaca

online-shopping-internet_trgovina-pametni-telefoni

Trgovci razbijaju glavu pokušavajući smisliti način kako povećati online prodaju kada su u pitanju mlađi potrošači. Dok većina milenijalaca, nijh čak 74% kupuje online barem jednom mjesečno, kada je generacija Z u pitanju brojke su znatno niše, njih samo 49% ima istu naviku. Jedan od razloga je i taj što su oni znatno mlađi, te njihova online kupovina znatno ovisi i o njihovim roditeljima, što znači da za ovu generaciju treba imati strpljenja jer njihovo vrijeme peglanja kartica tek dolazi. No, bavite li se online prodajom za sada se koncentrirajte na milenijalce, njihove želje i potrebe.

Razlika #3: Generacija Z obožava multitasking

Opće je poznato da je sve teže zadržati pozornost potrošača. Prosječno trajanje pozornosti milenijalaca je 12 sekundi, dok generacija Z jedva izdrži 8 sekundi. No, prava razlika između ove dvije skupine je način konzumiranja informacija. Generacija Z ne samo da ima manju moć koncentracije, već voli žonglirati s nekoliko platformi paralelno. Dok milenijalci u prosjeku koriste 3 platforme, generacija Z koristi čak 5 platformi paralelno. To je upravo jedan od razloga zašto ih je tako teško targetirati, te zašto je upravo influencer marketing koristan kada su oni u pitanju.

Razlika #4: Ako niste autentični, generaciju Z neće zanima što im nudite!

Autentičnost je postala presudna. Milenijalci su bili prva generacija koja je pokazala sklonost spram autentičnog sadržaja. Savršeni modeli, savršen svijet poznatih osoba i lažne vijesti jednostavno nisu sadržaj koji ih zanima. Generacija Z ide i korak dalje, oni žele osjećati prisnost s osobom koja stoji iza proizvoda koji reklamira, žele da ta osoba vjeruje u taj proizvod, a ne da prodaje maglu. Oni se žele osjećati kao da su dio priče. Upravo zbog njih je sve više brendova promijenilo svoj marketinški pristup, a neke kompanije uvele su strogu zabranu Photoshopa u svojim kampanjama, te su nakon takve zabrane uočili kako im je porasla prodaja.

budite-jedinstveni

Razlika #5: Loyalty programi ne privlače generaciju Z, oni žele biti neovisni

Mnogobrojni brendovi se oslanjaju na programe lojalnosti kako bi potrošači imali razloga za povratak. I premda taj pristup dobro prolazi kod milenijalaca, generacija Z nije baš zainteresirana za lojalnost brendovima. Oni žele imati slobodne ruke, te žele dobiti što žele i kad to žele. Prema istraživanju agencije Ernst&Young, 45% milenijalaca programe lojalnosti doživljava kao dobru stvar, te mnogi cijene sustav nagrađivanja za kupnju, dok samo 30% generacije Z doživljava programe lojalnosti kao pozitivnu stvar, oni žele kupovati po svojim uvjetima. Čak ni nagrade nisu garancija da ćete privući potrošače obje generacije, stoga ih se mora prestati “stavljati u isti koš” i čuditi se zašto ista strategija nije upalila kod jednih i drugih. Obraćati se milenijalcima i očekivati da ćete privući generaciju Z, i obrnuto, prilično je besmislen potez.

Razlika #6: Generacija Z voli putovati, ali pametno i “štedljivo”

Za razliku od milenijalaca koji naveliko putuju, generacija Z tek kreće s otkrivanjem svijeta putovanja i avantura te to doživljava kao početak svoje zrelosti. S obzirom na to da su odrasli u doba svjetske krize, itekako su oprezni kada je potrošnja u pitanju a i vrlo su sposobni u pronalasku informacija vezanih za putovanje, destinaciju i smještaj. Stoga sve što im nudite mora imati opravdanje za cijenu. Prije nego li išta rezerviraju, oni će usporediti iste ponude na različitim stranicama, te će se odlučiti za onu najpovoljniju.

mladi-i-putovanja

Stoga biste i vi trebali analizirati konkurenciju, barem onu u vašoj neposrednoj blizini. Ako želite privući novu generaciju putnika, fokus usmjerite u snažno vizualno oglašavanje, kratke poruke (8 sekundi, toliko traje njihova koncentracija), slike i videosadržaj su ključni za njihovo pridobivanje. Oni dnevno gledaju bar 2 sata videa na YouTubeu, stoga nađite način da kvalitetno prezentirate sve što nudite, a to nije samo udoban krevet, čista kupaonica i funkcionalna kuhinja. Ponudite i savršen pogled, odličnu lokaciju, dodatni sadržaj, sportske aktivnosti, autentičan sadržaj, domaću hranu…..

Predviđa se kako će do 2020. godine generacija Z tvoriti čak 40% svjetskih potrošača, stoga je vrlo bitno prepoznati njihove navike na vrijeme te naći put do njihova srca i novčanika :). Možda je najbolje da savjete poslušate iz prve ruke, od same generacije Z jer sljedeće je to što oni žele.

U tehnološkom smislu, ovo je prva generacija koja niti ne zna za drukčiji svijet od informatičkog. Računala, mobiteli i društvene mreže njima su u rangu sa zrakom koji dišu. Sve što je staro za njih ne postoji, a upravo oni čine potrošački svijet bliske budućnosti. Generacija stasala u vrijeme globalne krize i recesije stiže na tržište rada te su potpuno drugačiji od svojih prethodnika milenijalaca koji su stasali u doba gospodarskog blagostanja.

Milenijalci su bili pioniri interneta, no generacija Z niti ne zna  kakav je život bez interneta. Milenijalci su se “borili za promjene”, izglasali su prvog crnog predsjednika, izborili su se za gay prava i brakove, za generaciju Z to je potpuno normalna stvar. S obzirom na to da su odrasli u vrijeme krize, puno su štedljiviji od milenijalaca, ne žele završiti u dugovima i kreditima kao generacije prije njih, te su počeli štedjeti i prije radnog vijeka, čak 60% njih u Americi njih već ima štedne račune. Premda su puno samostalniji i kompetitivniji od milenijalaca, nova generacija ima vrline koje ih čine simpatičnom ekipom. Vrlo su otvoreni, prihvaćaju razlike, tolerantni su prema okolini i već sada mijenjaju svijet na bolje. Potrudite se upoznati ih na vrijeme!

content-marketing-strategija

Kada content marketing ne funkcionira

By | Internet marketing, Promocija i oglašavanje tvrtki | No Comments

Čak 38% contentmarketingaša priznalo je kako svoje napore u kreiranju sadržaja smatra neuspješnima. Kako tome doskočiti?

kad-content-marketing-ne-funkcionira

Stručnjaci se slažu da content marketing može polučiti izvrstan uspjeh, no on može biti i potpuno promašen ako ne donosi korisnicima zanimljiv i relevantan sadržaj. Međutim, ni najzanimljiviji i najrelevantniji sadržaj neće biti uspješan ako ne komunicira proizvode i usluge na adekvatan način, ne objavljuje se redovito te odaje dojam kaotičnosti i neplanskog rada. Drugim riječima, content marketing ne može egzistirati bez šire slike, pomne razrade i dugoročnog planiranja.

Ako ste nezadovoljni svojim contentmarketinškim naporima, razmotrite sljedeća pitanja koja vam postavljamo…

Imate li razrađenu i dokumentiranu contentmarketinšku strategiju?
Znate li kojoj se publici obraćate i na koji način?
Jeste li proučili konkurenciju?
Jeste li isplanirali učestalost, način i ton komunikacije?

Kako znate što ćete pisati ako ne znate za koga, koliko često i na koji način ćete pisati? Zanimljiv i koristan sadržaj jedan je od glavnih razloga zašto korisnici uopće prate brendove i na osnovi kojega kreiraju svoje mišljenje o njima. Dobro poznavanje publike kojoj se brend obraća omogućava da sadržaj bude kreiran tako da će publici biti zanimljiv, distribuiran tako da će doprijeti do najvećeg mogućeg broja konzumenata te da će komunicirati usluge i proizvode u obliku koji će publici biti prihvatljiv i privlačan za daljnju interakciju. Sve ove parametre treba dobro promisliti i staviti na papir – najprije je potrebno osmisliti strategiju, a potom je se i pridržavati kako bi contentmarketinški napori ostvarili zadane ciljeve i polučili uspjeh.

Imate li contentmarketinški kalendar?

Jeste li unaprijed isplanirali teme koje ćete komunicirati svojim korisnicima i klijentima, ili radite iz dana u dan, iz tjedna u tjedan, bez plana i cilja? Contentmarketinški kalendar kao prvo i osnovno omogućuje objavljivanje sadržaja na vrijeme i u pravilnim razmacima, ali i omogućuje konzistentnost sadržaja, njegovu različitost, jednostavnu preglednost i planiranje za duže periode. Kalendar je posebno važan ako primjerice content menadžer surađuje s više autora, ali i zbog daljnjeg plana distribucije sadržaja i njegova eventualnog oglašavanja te, naposljetku, kako bi se adekvatno slijedili postavljeni planovi i ciljevi.

content-marketing-strategija

Imate li Call to Action?
Potičete li konzumente svog sadržaja na konverziju u kupce?
Jeste li maksimalno iskoristili relevantnost svog sadržaja kako biste prenijeli željenu poruku?

Content marketing brendovima omogućuje komunikaciju s potencijalnim i postojećim kupcima i klijentima – ali bez direktne prodaje. Sam sadržaj, naravno, mora biti relevantan za brend, ali i za korisnike kako bi ga dijelili dalje sa svojim prijateljima te se vraćali po novu dozu, odnosno, kao krajnji cilj, iz konzumenta sadržaja prerasli u korisnika usluge ili proizvoda. Proces konverzije konzumenta sadržaja u kupca nije jednokratan niti se događa preko noći, stoga je potrebno u što većoj mjeri olakšati odvijanje tog procesa. Jedan od načina je da sadržaj koji stvarate ima jasan Call to Action – poruku koja će usmjeriti korisnika i potaknuti ga na akciju i konverziju u kupca.

Omogućavate li svojoj publici da jednostavno dođe do vašeg sadržaja?
Kakav vam je plan distribucije?
Dijelite li svoj sadržaj na svojim društvenomrežnim kanalima?

Ako svoj sadržaj, na kojem ste mnogo i naporno radili, držite zaključanog u podrumu, ne možete očekivati da će stvoriti publiku ili kupce. Razglasite ga na svim dostupnim kanalima! Publika neće sama doći tražiti sadržaj ako ni ne zna da on postoji, a posebno ako joj je lako dostupan konkurentski sadržaj. Oglašavajte sadržaj! Ne dopustite da buka na društvenim mrežama zagluši ono što želite reći. Omogućite konzumentima svog sadržaja da ga lako dijele i preporučuju prijateljima, jer se dobar glas daleko čuje! Neka sami korisnici budu ambasadori vašega brenda.

content-marketing-distribucija

Mjerite li uspješnost svog sadržaja?

Mjerenje uspješnosti nerijetko je bolna točka. Prikupljanje i sortiranje brojki te njihovo analiziranje nije posao u kojem svi uživaju, pa može predstavljati napor. No to nikako nije posao koji se treba izbjegavati! Jer čak i ako imate postavljenu strategiju i ciljeve te kreirate i distribuirate sadržaj prema svim pravilima, tek analizom učinjenog možete donijeti zaključke o uspjehu, odnosno neuspjehu. A jednom kada postavite plan i cilj u svojoj strategiji, znat ćete koje parametre trebate mjeriti kako biste vidjeli s koliko uspjeha ih postižete.

Ustrajete li ili ste odustali?
Prije nego što odustanete, jeste li pokušali promijeniti strategiju?
Jeste li proučili što je, a što nije funkcioniralo i promijenili taktiku?

Svaki parametar može biti od pomoći za poboljšanje, samo ga treba objektivno sagledati i ne ustuknuti pred preprekama. Jednom postavljena strategija nije uklesana u kamen – ona mora biti podložna promjenama s obzirom na analize uspješnosti, prilagođavati se i usvajati novitete. Najgora stvar koju možete napraviti jest odustati. Posebno odustati prije nego što ste dali sve od sebe kako bi vaša contentmarketinška strategija stala na noge.

Orginalan članak

digitalni marketing tabitha

Zašto je u marketingu ponavljanje majka znanja?

By | Internet marketing, Vijesti | No Comments

Sjećate li se starih vremena kad je ime brenda bilo sinonim za određenu grupu proizvoda?

Niste tražili pastu za zube nego Kalodont (ne piše se “kaladont”).
Niste tražili tabletu protiv bolova nego Aspirin.
Niste tražili čokoladni namaz nego Eurocrem.

Stvar je u tome što je u stara vremena konkurencija bila manja, isto kao i broj marketinških kanala. Danas je borba žešća i da biste postali novi Kalodont, Aspirin ili Eurocrem ključ uspjeha  je – ponavljanje.
Ne možete malo oglašavati pa onda malo ne. Potrošački mozak prima informacije 365 dana u godini; ako nisu vaše onda su od vaše konkurencije.

ZAŠTO JE PONAVLJANJE BITNO U MARKETINGU?

Mozak lakše procesuira informacije koje je već vidio; ako ih je već vidio, više ih favorizira jer mu nisu nepoznate.

Young woman listening to music

Evo kako to izgleda u praksi:

Vjerujem da je većina gledala crtić “Frozen”. Iako je u filmu zapravo mala Anna pozitivan lik priče, u Americi je porastao broj beba koje se zovu – Elsa.
Zašto? Trebam li uopće odgovoriti na ovo pitanje? Koliko ste puta čuli Elsu i njezin “Let it go”?

Drugo istraživanje o utjecaju ponavljanja riječi na poziciju pjesama na Billboard ljestvici* je pokazalo da bolje prolaze pjesme koje se češće vrte (ništa čudno), ali i koje imaju tekst koji se češće ponavlja.
Ovo istraživanje vam je ujedno dalo i znanstveni odgovor zašto su pjesme Vjekoslave Huljić toliki hitovi u ovim krajevima.

kolaz-surfanje-promosapiens_resized

Zaključak: ponavljanje je majka znanja čak i u marketingu. Otvorite svoj Facebook profil i pogledajte koji statusi vam najviše privuku pažnju – oni koje podijeli ili lajka najviše vaših prijatelja.
Najbolji primjer je – vrijeme. Kada padne snijeg, Facebook je pun snježnih slika, ljeti su to nožni prsti i more, kad je nevrijeme svi pričaju o nevremenu, a sve navedeno se može sažeti u jednu vrlo pametnu rečenicu nepoznatog autora:

I prije je padala kiša, ali nikad nije imala tako jaki marketing.

*The Power Of Repetition

Reklame za vrata oglasna kampanja

By | Promocija i oglašavanje tvrtki, Vijesti | No Comments

Opis: Dizajn, osmišljavanje oglasne gerila kampanje za T-Mobile Hrvatska i izrada door hangera.
Izrada: Print, izrada, zaštitna luminacija.



Gerila marketing je strategija oglašavanja koja se koristi niskobudžetnim i nekonvencionalnim metodama sa ciljem postizanja maksimalnih učinaka promocije. Podrazumijeva poduzimanje svih aktivnosti koje omogućavaju prezentaciju preduzeća ili određenog proizvoda/usluge na nov i atraktivan način, koji istovremeno ne iziskuje velike troškove.
Cilj takvih kampanja je iznenaditi, šokirati, generisati buku i potaknuti ciljne skupine da prenose svoje doživljaje viđenog. Oglašavanje mora privući pažnju što se najbolje postiže reklamama koje su izložene velikom broju posmatrača.
Glavne karakteristike gerila kampanja je da su: nekonvencionalne, originalne, jeftine, iznenadujuće, spektakularne, provokativne, fleksibilne, zabavne, a priča o njima se usmenom predajom prenosi na sve strane.

Reklame za vrata oglasna kampanja za T-Mobile d.d.

[imageeffect type=”shadowreflectlightbox” width=”400″ height=”500″ shadow=”shadow-small” alt=”Tabitha Oblikovanje” url=”http://www.tabitha.hr/wp-content/uploads/2012/09/DSC_0100.jpg”]



Što je oglašavanje?

Oglašavanje je jedna vrsta komunikacije kojoj je svrha informiranje, obavještavanje potencijalnih kupaca o proizvodima ili uslugama. Reklame kao način oglašavanja sadrže činjenice, informacije i uvjerljive poruke o onome što reklamiraju. Danas se za oglašavanje većinom koriste masovni mediji kao što su: televizija, radio, filmovi, časopisi, novine, internet, plakati, pa čak i video igre. Razne reklame (u Hrvatskoj i drugdje u svijetu) možemo naći i na prijevoznim sredstvima (tramvajima, autobusima,automobilima…), autobusnim i tramvajskim stanicama itd. Oglašavački materijal se stavlja gdje ga svi ljudi mogu lako uočiti. Oglašavanje u svrhu promoviranja koriste i političke stranke, vjerske organizacije, vojska, neprofitne organizacije…

Neke od radova iz grafičkog dizajna možete pogledati u galeriji


GRAFIČKI DIZAJN NAS OKRUŽUJE

Umjetnost dizajniranja

Grafički dizajn nas okružuje — svuda oko nas razni proizvodi grafičkog dizajna objašnjavaju, uređuju, identificiraju, označavaju. Nalazimo ga u gotovo svemu što vidimo, svemu što radimo, svemu što kupujemo. Nalazimo ga na ulici, u poštanskom sandučiću, na stranicama trendovskog časopisa i na stranicama telefonskog imenika.
Dizajnira se poštanska marka i aplikacija na avionu. Knjige, časopisi, filmske špice, ambalaža, web stranice, plakati, prometni znakovi… Grafički dizajn toliko prožima našu svakodnevicu da je postalo gotovo nemoguće bez njega zamisliti bilo koje područje života.



Grafički programi koje koristimo:

  • Corel Draw X5
  • Adobe Illustrator CS5
  • Adobe Photoshop CS5
  • Adobe inDesign CS5
  • Adobe Acrobat Professional CS5
  • Quark Express 8
  • Kodak Preps
  • Creo and Fiery EFI Color Print Management Software

[hozbreaktop] njige, brošure, …)

  • grafički dizajn poslovne grafike (memorandumi, posjetnice, kalendari, rokovnici, …)
  • izrada logotipa (grafička rješenja i priprema za tisak)
  • izrada cjelovitih Knjiga grafičkih standarda
  • grafički dizajn, izrada i tisak ostalih grafičkih elementata (plakati, leci, flyeri, baneri, naljepnice …)
  • grafički dizajn idejnih rješenja
  • izrada ilustracija
  • redizajniranje postojećih materijala
  • klijentima osiguran popust prilikom tiskanja grafičkih materijala
  • savjetovanja oko bilo kojih pitanja vezanih uz računalni grafički dizajn
  • svi ostali poslovi vezani uz grafički dizajn
  • [/list]

    Neke od radova iz grafičkog dizajna možete pogledati u galeriji


    GRAFIČKI DIZAJN NAS OKRUŽUJE

    Umjetnost dizajniranja

    Grafički dizajn nas okružuje — svuda oko nas razni proizvodi grafičkog dizajna objašnjavaju, uređuju, identificiraju, označavaju. Nalazimo ga u gotovo svemu što vidimo, svemu što radimo, svemu što kupujemo. Nalazimo ga na ulici, u poštanskom sandučiću, na stranicama trendovskog časopisa i na stranicama telefonskog imenika.
    Dizajnira se poštanska marka i aplikacija na avionu. Knjige, časopisi, filmske špice, ambalaža, web stranice, plakati, prometni znakovi… Grafički dizajn toliko prožima našu svakodnevicu da je postalo gotovo nemoguće bez njega zamisliti bilo koje područje života.



    Grafički programi koje koristimo:

    • Corel Draw X5
    • Adobe Illustrator CS5
    • Adobe Photoshop CS5
    • Adobe inDesign CS5
    • Adobe Acrobat Professional CS5
    • Quark Express 8
    • Kodak Preps
    • Creo and Fiery EFI Color Print Management Software

    [hozbreaktop]